- Quinta Normal, Chile
- 08, Febrero 2021
- Número: 766245
No entregan radiografias dentales
PRESENTE
EL 30-01-2021 fui a RED salud Alameda DENTAL y de entrada me cobran radiografías, sin que el doctor las pida. Pues, hace años no me tobaba, así que accedí. El doctor me atendió ,-d-io el presupuesto (CARO) y pedí mis RX. Voy donde la radióloga y me da un link por correo de empresa DIMAGE para bajar las RX. La página a 9 días de la toma de RX no las puedo obtener. Dice RUT no coincide. Llamé a DIMAGE y me dicen que ellos prestan servicio de software, pero no atienden clientes. Si la página no funciona es porque REDSALUD envió mal la información, dijeron.Llamé al call-center de REDSALUD, pero como son ejecutivos que no están en red salud no tienen información al respecto. Una ejecutiva llamada C. expuso mi situación enviando un correo al centro dental, de no poder obtener los RX dentales para cotizar en otro centro dental y empezar mi tratamiento.Si no me entregan las RX devuelvan lo pagado.
Objetivo:
Obtener una solucion
ENVIAR RX DENTALES POR CORREO. SI LAS PERDIERON DEVOLVER LO PAGADO
Autor: C.T.