- Las Condes, Chile
- 09, Febrero 2021
- Número: 766629
Mala atención y falta de atención
PRESENTE
Llevo casi 30 años haciéndome ecografías, anualmente. Acudí el 08/02/2021 a Integramédica Manquehue puesto que tenía hora reservada para una ecografía transvaginal con el médico Carlos Ibáñez. Resultó que por alguna razón el médico bloqueó la agenda y se retiró del recinto, y no hubo ningún aviso ni explicación. Tomé una nueva hora con la médico María Francisca Herrera Muñoz, RUT 15.610.xxx-x, a las 12:50 del martes 09/02/2021. Recién me hicieron ingresar al vestidor alrededor de las 13:10, y me dijeron que esperara en dicho cubículo de poco más de 1.5 x 1.0 m, mientras exactamente a la misma hora hacían ingresar a otra paciente exactamente con la misma médico. O sea, hicieron ingresar a dos pacientes a una misma hora. Raro. Obviamente no pude esperar todo el tiempo que demoró la ginecóloga en ese reducido espacio, donde además se escuchaba toda la conversación entre profesional y paciente, transgrediendo claramente el derecho a privacidad del paciente. Por eso salí fuera del cubículo a esperar, cosa que molestó mucho a la asistente. Una vez ingresada a mi examen, pedí una explicación Francisca Herrera por el retraso, cosa que aparentemente la molestó mucho. Más aún cuando le dije que no correspondía tenernos esperando en un cubículo tan pequeño mientras atendía a otra persona ingresada a la misma hora y menos donde se escuchaba todo lo que debe ser privado. Cómo resultado, cosa que nunca había ocurrido, la ecografía me resultó muy dolorosa, internamente, desconozco por qué. Además, me enterró muy fuerte los dedos en el abdomen para conseguir las imágenes del ovario derecho. Y cuando en un momento emití un quejido, simplemente ordenó a la asistente escribir que no tenía visibilidad del ovario izquierdo y dio por terminado el exámen. Así consta en el informe de la ecografía. Me pareció todo muy irregular.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Explicación por no atención el 8/9, explicación y disculpas por lo del 9/2, y tal vez repetir examen con otro/a profesional.
Autor: S.M.