- Lo Prado, Chile
- 09, Febrero 2021
- Número: 766687
Sin servicio teléfono red fija
PRESENTE
El día lunes 01 de febrero de 2021, efectúe reclamo en Movistat, ya que el teléfono de red fija quedo sin servicio el día sábado 30 de enero, efecto de las lluvias. Otros vecinos del sector quedaron sin teléfono igualmente, por tal motivo es una falla masiva. MOVISTAR SE HA NEGADO A RECONOCER ESTA INFORMACIÓN, aduciendo que es algo puntual en mi linea telefónica. Me fue agendado visita para hoy 09 de febrero (agendamiento que no cumple con el plazo máximo que exige la ley de 4 días) y no aparecieron!!! Mandando un email donde colocan que fui derivada a un especialista, por tal motivo tienen 72 horas hábiles para que me puedan visitar!!!! Son unos sinvergüenzas!!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me arreglen el teléfono y un descuento por todos los días sin teléfono
Autor: C.P.