- San Bernardo, Chile
- 10, Febrero 2021
- Número: 767080
Realizaron portabilidad asignando mi número a otra persona
PRESENTE
Empresa movistar realiza portabilidad de mi número prepago desde WOM hacia Movistar, este número me pertenece hace mas de 10 años y movistar roba el número sin cumplir con la legalidad, ya que fue asignado a otra persona; el caso se debe a que al realizar la portabilidad de la otra persona, había sólo 1 dígito de diferencia con mi número, sin embargo, movistar se niega enmendar el error, aludiendo a que yo ya no soy el titular del número.La otra persona a quien le asignaron mi número, tuvo acceso a todos mis mensajes personales y datos de mi negocio al instalar whatsapp y actualizar la aplicación, con lo que Movistar vulneró todos mis derechos y no presentan ningún interés en revertir el error.Hice el reclamo en la oficina San Bernardo, sin embargo, la Supervisora Dalia Padilla, solo se excusó indicando que no ayudaría porque ella no cometió el error.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Revertir la portabilidad realizada por movistar y recuperar mi número prepago en WOM con el saldo disponible previo a la portabilidad fraudulenta.
Autor: S.V.