Resuelto
Autor:

Exitoso

2 Marzo, 2021 - 17:29
La empresa Transbank me comento que como no habia rechazado el portal gratuito del SII, quizas no podia emitir los informes de boletas con otro medio de pago en Enero, a lo que respondi que los denunciaria en todas las plataformas que fuera posible porque estoy pagando un servicio, no estoy pidiendo un favor, la emision de informes es lo basico para que pueda declarar impuestos.
Finalmente pude contactar al Gerente Comercial y me derivo con una persona que tuvo que obtener este informe porque le enviaba todas las denuncias que realizaba.
Creo que estas plataformas son excelentes para denunciar estos abusos de grandes empresas que no miden los impactos de trabajar con enlace al SII y garantizar a los usuarios en fecha la informacion disponible.
Fue desgastante movilizar todos los recursos para obtener la informacion, pero lo logre, porque cuando se pide solo lo justo, la palabra imposible no esta en mi diccionario.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 16, Febrero 2021
  • Número: 768493

Webpay

Emision de informes de boletas electronicas enero 2021

SEÑORES tranbank

PRESENTE


Estimados señoresBuenas tardes, informar que desde el 8 de febrero estoy solicitando a través de sus canales de telefonía, reclamos porque no puedo obtener el listado de las boletas electrónicas con distinto medio de pago (efectivo) lo que me imposibilita declarar y pagar el formulario 29 el 20 de febrero, algunas boletas fueron emitidas físicamente pero al generarse indicaba error, sobre estas facturas no tengo documento físico, es por eso que me urge que me entreguen la información. Es poco responsable que las personas que atienden los teléfonos indiquen que será solucionado en 72 horas porque desde el lunes 8 hasta la fecha ha´transcurrido una semana y todavía no pueden darme este informe. Es increíble que un informe que tengo que obtener en el portal de transbank tenga que solicitarlo via telefónica, equivale a pedir cartola por teléfono al Banco.Favor señores sean mas responsables con los servicios que prestan, estoy utilizando todos los medios disponibles para que me entreguen la información en tiempo.Atentamente,
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen la información de respaldo de mis boletas electrónicas emitidas por otros medios de pago (en efectivo) para declarar el 20 de febrero, es mucho pedir?
Autor: M.C.
Publicado el Martes, Febrero 16, 2021 - 17:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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