Pedido incompleto y en malas condiciones

Buenas tardes ;Ayer hice un pedido en rappi de dos mc combo doble cuarto de libra , las bebidas no me llegaron las papas llegaron frías al igual que la hamburguesa. Me devolvieron $1.198 por las dos bebidas grandes , para mi eso no es una solución ya que pague $11.800 por el pedido pensando que llegaría completo y caliente como debería ser. Además con $1.198 no me alcanza para las dos bebidas grandes del mc porque cada una vale $1.300 ni siquiera saben los valores de los productos.