Resuelto
Autor:

Solucionado

11 Marzo, 2021 - 13:21
El problema se solucionó en 50 minutos,la ejecutiva que atendió el caso hizo todo lo posible para agilizar la gestión.pero sus esfuerzos fueron envano porque casi 1 hora de espera por una solución que no toma más allá de 15 minutos fue demásiado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 25, Febrero 2021
  • Número: 771266

La Polar

Máxima burocracia en devolución de dinero

SEÑORES la polar

PRESENTE


Compré un pantalón ,a las 12 de la mañana y como no hay probador detecte un problema de calidad en la prenda,a los 5 minutos de haberlo comprado,lo fui a cambiar y no había otro ,pedí la devolución de mi dinero y la respuesta fue que iba a demorar 1 hora la nota de crédito porque dependia de la central,.Encuentro insólito que dependan de la central cuando las tiendas funcionan de manera independiente.Esa patraña utilizada para no devolver el dinero me parece una práctica muy desagradable.Se sabe que ésta tienda siempre ha utilizado malas prácticas pero al parecer después de todo lo que les ha sucedido todavía no aprenden a fidelizar a los clientes.Mi compra fue realizada con dinero en efectivo,por lo tanto debería haber sido todo más rápido..
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que la nota de crédito sea instantánea tal cual se hace en otras tiendas, sobretodo cuando es una compra en efectivo..
Autor: A.G.
Publicado el Jueves, Febrero 25, 2021 - 13:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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