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Banco Falabella

Cuenta de ahorro

Autor reclamo

Aun No Tengo Solución

12 Marzo, 2021 - 11:46
Aun no tengo solución, no me han llamado y no me a llegado ni un correo para ver como va el tema
Reclamo original:
banco falabella
cuenta de ahorro
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En Peñalolén, Santiago, Chile
Jueves 25, Febrero 2021
Número de Reclamo: 771438
observadores

SEÑORES banco falabella

PRESENTE

Abrí un cuenta de ahorro, la cual la cuenta estaba destinada para juntar plata para comprar una casa. junte la cantidad de plata con mi pareja. en distintas cuenta cuando al fin juntamos la plata, llamo al call para explicar el tema que estamos comprando la casa y necesitaba un valevista me dijeron que no Avia ni un problema para sacar mi plata. El día que fui a firmar la escritura me pidieron el valevista fui a la sucursal el cual me dijeron que no podía sacar mi plata que tenia que hablar con un ejecutivo para que me autorise a sacar mi plata. Le expliqué nuevamente todo y me dijo que no se podía hacer nada, le reclame que es mi plata y tengo derecho de sacar mi plata me dijo que iva a trata de hacer algo me pidió un comprobante para ver si era verdad que se Ivá a comprar la casa, voy al día siguiente con el borrador de la escritura de la casa y antes que le pase el papel me dice que no pudo hacer nada que tengo que esperar 30 días hábiles para poder sacar mi plata. Obio que después que saque mi plata yo y mi pareja nos cambiaremos de banco



Objetivo: Obtener una solucion
Poder sacar la plata antes (lo antes posible)
Autor: A.S.
Publicado el Jueves, Febrero 25, 2021 - 21:35. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Cambio De Tarjeta: Aunque en atención al público on line me comunicaron que no habría problemas, mi tarjeta había que cambiarla. Nueva tarjeta y cero problema
Banco Falabella - Tarjeta Débito

Solucionado: Al final todo fue un tema interno con LINIO, pero el mal rato no me lo sacó nadie.
La ejecutiva que atendió mi caso, Macarena Navarro, excelente se portó conmigo. De verdad aperró con mi caso y pudo insistir hasta solucionar el tema, sin que yo haya tenido que ir nuevamente a reclamar a sucursal.

Insisto de sobremanera, que NO COMPREN EN LINIO, con el método de pago de "COMPRA SIN TARJETA CON TU CREDITO DE CONSUMO DEL BANCO FALABELLA", más que nada producto de la negligencia que representa el comercio de Linio. El banco no debería prestar su imagen para semejantes cosas.
Banco Falabella - Niegan anular crédito de consumo

Mejor: Gracias al ultimo tecnico que se dio el tiempo para que le explicaramos, ademas de darse el tiempo de explicarnos, hasta que por fin pudimos solucionarlo.
Banco Falabella - Aplicacion No Funciona, Pagina Web Tampoco, E Llamado, E Escrito Wasap, Nadie Se Hace Cargo

Resuelto Después De Ingresar El Reclamo Formal A Sernac: No cumplieron los plazos establecidos. Pésima atención al cliente.
Solo dan información "ejecutivos" que no manejan ninguna informacion, solo saben ingresar medianamente bien solicitudes y hasta ahí solo te señalan que debes ser eternamente paciente.
Banco falabella - Incumplimiento de devolución de dinero

Devolución Del Dinero: Banco falabella realizo la devolución de la transferencia.
Banco Falabella - Error en una transferencia ctas propias

Solucionado: Me vinieron a deja la nueva tarjeta
Banco Falabella - uso de tarjeta master

NO Solucionados

Negativo Rata De Banco Se Hace El ****n !: Sin resultado.
Rata de banco, no me llama para solucionar la no atencion.
Se van a la mierda.
NO RECOMIENDO A BANCO FALABELLA.
Banco Falabella - Negacion De Atencion Sucursal Plaza Egaña

Desastre Nuclear. 0 Empatía Con El Cliente: Muy decepcionado de banco Falabella, es imposible que cobren $8500 mensuales de mantenimiento en la cta cte sin tener un uso continuo, una sinvergüenzuera, cero empatía con el cliente.
Muy decepcionado
Banco Falabella - Linea De Credito Con Cobro De Mantencion Sin Uso Continuo

Se Enviaron Los Comprobantes Pero No Hay Gestion Alguna: Se enviaron los comprobantes pero no hay gestión alguna
Banco Falabella - Transferencia no llega a destino

1: Mal todo igual, cero empatia tengo mis antecedentes sucios, me eliminaron mi linea de credito.
Ceeo compromiso y lraltad con cliente
Banco falabella - Aclaracion de deuda

Aun No Tengo Solución: Aun no tengo solución, no me han llamado y no me a llegado ni un correo para ver como va el tema
Banco Falabella - Cuenta de ahorro

Sin Resolver: A la fecha no hay respuesta
Banco falabella - Doble cargo en tarjeta de credito

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