Pésima atención y cero soluciones

Hace más de un año vengo solicitando que vengan a retirar un mobilePos que presentó fallas desde que lo recibimos. No hemos podido utilizarlo. He enviado más de 20 correos. Realizado más de 30 llamadas telefónicas (pérdida de tiempo porque nadie entrega solución concreta y se pasean de departamento a departamento). Nadie entrega solución.Han enviado 2 correos de que vendrían a retirar el mobilePos en X fecha, y he hecho los arreglos pertinentes para estar ese día disponible, sin embargo, nunca llegaron a retirarlo. La falta de respeto es a otro nivel.No tienen ejecutivos que realmente solucionen problemas. Solamente "capacitan" a su personal para que toda la solución sea escribir un reclamo, al cual luego le asignan un número de reclamo, y nunca es solucionado en tiempo ni interés.Son realmente una farsa cuando dicen que la atención es personalizada. Lo es al momento de contratar el servicio, pero el servicio Posventa, es terrible. nadie se hace responsable. Realmente son una falta de respeto a otro nivel.