No pago retención de alimentos

El 13/12/20 me llegó el correo del juzgado con la resolución en la cuál me confirman que corresponde el pago del 1er. 10% por concepto de alimentos, esperé hasta el 08/01/21 para ver si la AFP hacía caso al dictamen del tribunal de familia y nada, ése día fui a la oficina de AFP en talagante, después de casi 3 horas de espera me atendió un ejecutivo al cuál le presenté el escrito del tribunal y éste ejecutivo me dice que el 02/03/21 recién la AFP me daría una respuesta por correo o teléfono lo cuál no ocurrió, nuevamente fui a la misma sucursal el 12/02/21 y el mismo ejecutivo me dice que la AFP el 09/02/21 había resuelto que si correspondia el pago, por lo tanto tenían un plazo de 10 a 15 días hábiles a contar del 09/02/21 para hacer el pago en la cuenta de ahorro, éste plazo venció el 02/03/21 y no se realizó el pago, llamé al call Center para preguntar que pasaba y una ejecutiva me pide mi rut y me dice que la causa en el tribunal va en el paso 11 de 13 y que por ésa razón aún no pagan, me pide el rut del afiliado demandado, se lo doy 5 veces y me dice que el rut no es válido, que sin el rut no puede ver el caso en su sistema, por lo tanto no me puede dar ninguna información, éste tema ya me tiene cansada, el call Center es una burla, cada vez que he llamado nadie sabe nada, cada vez que voy a la sucursal sólo me dan calmantes, plazos que no se cumplen y el tiempo sigue pasando, son una vergüenza.