- Viña del Mar, Chile
- 06, Marzo 2021
- Número: 774064
No puedo acceder a cuenta mercado libre
PRESENTE
EstimadosMercado LibrePresente Junto con saludar, comento que no puedo usar mi cuenta, ya que me solicita que para el ingreso: le mande fotos de mi cédula de identidad por ambos lados, siendo de bastante cuidado este tipo de información y se debe manejar con absoluto resguardo y responsabilidad. Adicionalmente después pide que le mande una foto de mi rostro a través de un un enlace al celular o peor aun, habilitar/autorizar acceso a la webcam de mi notebook.Llevo años con la cuenta, comprando y vendiendo ya en el tope de "Nivel Legendario" y siempre con seguridad necesaria solicitando clave y código acceso cada vez que ingreso.La información que manejan de uno... considero suficiente, esto incluyendo la foto del carnet de identidad. Tambien les recuerdo que tienen información de nuestro banco y número de cuenta , más todas las transacciones que realizamos a través de Mercado Pago.Que además de lo anteriormente expuesto, me soliciten fotos o acceso a mi webcam, claramente es una transgresión, vulnerando la privacidad de la persona e incluso considero que este procedimiento es ilegal, condicionando además el ingreso.Objetivo:Que me dejen acceder a mi cuenta mercado Libre sin pedir mas información personal de la que ya poseen y tampoco solicitar fotos o imágenes de uno, menos solicitar autorización el acceso a nuestra webcam.
Objetivo:
Obtener una solucion
Acceder a mi cuenta, sin entregar más información personal o fotos.
Autor: J.S.