Autor:

Ninguna Solución

30 Marzo, 2021 - 21:44
Hasta el momento ninguna solución, siguen acosando con llamadas telefónicas donde las personas de las agencias de cobro, en vez de revisar el estado de cuenta de agosto, insisten en adjudicarme la deuda insistiendo en que pague algo que no me corresponde. Y si se les pide que revisen los pagos, no escuchan nada, sólo cobran.
Necesito que se aclare la deuda y dejen de llamarme
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 13, Marzo 2021
  • Número: 776428

Unimarc

Cobro indebido

SEÑORES tarjeta unimarc

PRESENTE


Sres. Tarjeta Unimarcnecesito aclarar una situación de una supuesta deuda que aún mantengo, lo cual no es así, por lo que me están llamando constantemente y lo que me está causando gran molestia ya que no existe una oficina en la que pueda aclarar personalmente esto.Solicité dos avances y realicé dos compras usando la tarjeta Unimarc.Las cuotas se pagaron normalmente hasta abril, en mayo se abonó solamente $21.090, en junio no se pagó y en julio se abonó $20.000. En esos meses el pago fue irregular debido a la cuarentena que nos impidió trabajar normalmente y priorizamos deudas más grandes, pero en agosto el estado de cuenta indicaba $267.535 y pagamos $267.540. Se supone que pagando ese monto quedaba al día por los pagos anteriores. En el estado de cuenta de Agosto aparecía:ACTUAL: $ 267.535SEPTIEMBRE: $ 6.973OCTUBRE: $ 6.973NOVIEMBRE: $ 0DICIEMBRE: $ 0En Septiembre se pagaron las dos últimas cuotas: $13.950 quedando en 0 la deuda. Pero, en el Estado de cuenta de Septiembre aparecieron unos montos que desconozco totalmente porque NO se ha realizado ninguna otra compra ni avance. El total de esas cuotas es $198.865 cuando NO DEBO NADA.SEPTIEMBRE: $71.144OCTUBRE:$63.867NOVIEMBRE: $63.854DICIEMBRE: $0Atte.Sebastián Rivera
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que revisen el estado de cuenta de agosto y dejen de acosarme con las llamadas y correos
Autor: S.R.
Publicado el Sábado, Marzo 13, 2021 - 23:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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