La jefa de local no quiso hacer el cambio de zapatilla

día 18 de marzo fui al mall arauco maipú al local 647 de colloky hacer un cambio de unas zapatillas para mi hija y me atendió la jefa de local yo le explique la situación de que necesitaba cambiarle los zapatos porque a mi hija No le quedaban lo cual ella solamente se la haya puesto un rato que fueron menos de 5 minutos y le quedaban pequeños ella empezó a observarlos por todas partes y empezó a decir que no que no se podía hacer la devolución que su zapato estaban todos cochinos manchados y que no estaban en condiciones para ella cambiarlo después de manera burlesca empezó a decir Claro que a mi hija No le quedaban los zapatos y diciendo que ella era la jefa del local que ella no no iba a dejar que los cambiarán porque ella era la jefa y ella decidía en ese local que esos zapatos supuestamente habían estado usado por mucho tiempo me fui del local sin que me dieron ninguna solución la jefa del local riéndose y mofándose porque no pudimos efectuar el cambio y diciendo que ella era la jefa del local y que no lo iba a poder hacer me da rabia que no puedan tener gente competente para atender al público y atender las necesidades de todos porque a la larga todos necesitamos tener unos buenos zapatos para nuestros hijos