Resuelto
Autor:

Yo Solo Quería Dar A Conocer Mi Caso

12 Abril, 2021 - 16:07
La inoperancia de la compañía al no tener un sistema de emergencia ante este tipo de situaciones y tener que esperar a que haya "cupo" en la agenda de los técnicos es lo irrisorio de la situación. 3 días sin servicio y claro que no lo descontarán de la boleta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 27, Marzo 2021
  • Número: 780644

Telefónica Del Sur

SEÑORES telsur

PRESENTE


Al segundo día de contar con el servicio de Telsur (Tripack 400 fibra óptica), el Internet se cae un sábado en la tarde. Llamo para que ver que pasa y el técnico con el que habló reinicia el sistema y ahora estoy sin cable ni Internet. Me dice que no hay técnicos disponible hasta el lunes!! , porque tiene todas las horas 'ocupadas'. O sea aparte de quedarnos sin Internet todo el fin de semana, nos dejan sin cable ni teléfono. Es la peor experiencia que podríamos haber tenido apenas ya con 2 días de servicio contratado tuvimos suficiente. increíble que diga esto pero habrá que volver a VTR.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que envíen un técnico ahora ya, como no van a tener técnicos para situaciones de emergencia.
Autor: S.M.
Publicado el Sábado, Marzo 27, 2021 - 15:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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