- Concepción, Chile
- 27, Marzo 2021
- Número: 780644
PRESENTE
Al segundo día de contar con el servicio de Telsur (Tripack 400 fibra óptica), el Internet se cae un sábado en la tarde. Llamo para que ver que pasa y el técnico con el que habló reinicia el sistema y ahora estoy sin cable ni Internet. Me dice que no hay técnicos disponible hasta el lunes!! , porque tiene todas las horas 'ocupadas'. O sea aparte de quedarnos sin Internet todo el fin de semana, nos dejan sin cable ni teléfono. Es la peor experiencia que podríamos haber tenido apenas ya con 2 días de servicio contratado tuvimos suficiente. increíble que diga esto pero habrá que volver a VTR.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que envíen un técnico ahora ya, como no van a tener técnicos para situaciones de emergencia.
Autor: S.M.