Resuelto
Autor:

1

14 Abril, 2021 - 00:34
De partida, en este correo siguen nombrando me como luna y no como leonardo.
Pésimo servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 30, Marzo 2021
  • Número: 781515

Afp Plan Vital

Cambio de nombre y sexo. ley 21120

SEÑORES afp plan vital

PRESENTE


Buen día.Me veo en la obligación de presentar este reclamo a la AFP Plan Vital, debido a que estoy tramitando mi cambio de nombre y sexo en la afp, cambio que yo ya hice efectivo en el registro civil, teniendo vigente mi carnet con mi nombre nuevo, al momento de yo retirar mi carnet nuevo, me informaron que el único documento que yo debia presentar al yo ir a hacer efectivo mi cambio de nombre en alguna institución, era el carnet, solamente con el carnet yo iba a generar ese cambio, que no era necesario ningún otro documento para acreditar mi cambio de nombre. Bajo esta instrucción yo llame a la afp el día 25 de marzo2021 , en el cual solicite información de como generar este cambio, al cual la ejecutiva (no recuerdo el nombre) me respondió de mala manera, indicando me que ellos no hacían ese tipo de cambios, que debía ir al registro civil, a lo cual respondi que mis cambios estaban realizados y que me estaba dirigiendo a ellos para generar el cambio en la afp, luego de eso me hizo esperar un rato y luego me contesto que debía escribir un correo a infovital.cl haciendo el requerimiento y que en 4 días hábiles iba a estar listo el cambio.Lo hice y jamas recibí respuesta de ese correo.Ayer 29 de marzo 2021 volví a llamar a la afp en donde me contestaron que era falsa la iformacion entregada por la ejecutiva con quien habia hablado el 25 de marzo 2021, que debía ir a la sucursal (providencia) a generar el cambio personalmente.Fui a la sucursal, y me atendió la srta Romina Esparza Poblete, quien me pidio mi carnet e ingreso la solicitud, posterior a eso espere un par de minutos y me dijo que me iba a estar llamando en caso de necesitar algun documento.Hoy 30 de marzo la srta me llama y me dice que su jefe le esta pidiendo algun documento que acredite mi cambio, a lo cual yo respondí lo que me indicaron en registro civil, que no me entregaron ninguno y que para estos cambios era necesario solamente mi carnet de identidad, a lo que me dijo que iba a informarle a su jefe, rato despues me vuelve a llamar indicándome que el jefe insiste en que necesita un documento que acredite el cambio, algun contrato de trabajo o liquidación de sueldo.Yo tengo un documento que es la confirmación de mi cambio aceptado por el subdepartamendo del registro civil, el cual se lo envié a la srta Romina, y estoy a la espera de su confirmación, pero de todas maneras este procedimiento es completamente ilegal, ya que si registro civil no entrega ningún comprobante que diga mi nombre antiguo y mi nombre nuevo, bajo la ley 21.120.. etc.. y me indican que ninguna institución deberá exigirme un documento que acredite, entonces la AFP Plan vital no debería solicitarme documentos que no existen.Infiero que todo este mal rato es específicamente por falta de información de la afp de como abordar estos tramites, lo cual me afecta muchísimo ya que por no poder sacar mi certificado de afiliación ... he perdido 2 posibles contratos de trabajo.Pido por favor compresión y una pronta respuesta y resolución de mi caso, gracias.Mi nombre actual es Leonardo Andres Lara Cea, sexo masculino Nro documento 523.817.707Mi nombre antiguo (el cual sale en la afp) es Luna Alejandra Lara Cea sexo femenino Nro documento 514.826.886Rut para ambos nombres 19.879.xxx-xPD: Adjuntare imágenes de lo antes mencionado
Objetivo: Obtener una solucion Necesito que se me genere el cambio de nombre lo mas antes posible, para poder sacar mi certificado de afiliación y firmar contrato en un trabajo que me están esperando
Autor: L.L.
Publicado el Martes, Marzo 30, 2021 - 11:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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