- Santiago, Chile
- 02, Abril 2021
- Número: 782698
Sin servicio y sin solución
PRESENTE
Llevamos más de 27 horas sin internet ni cable. Hemos tratado de contactar a la empresa por todos los canales de atención que tienen. Nos responden que hay un problema externo que lo están solucionando. Ahora al volver a llamar nos dicen que no hay un problema externo y que agendarán una visita para 5 días más... como es posible. Estamos trabajando desde casa y cada minuto sin internet perdemos dinero. Y además no podemos cumplir con las obligaciones del teletrabajo. No puede ser que no tengan un canal expedito para resolver el problema de manera efectiva y con la urgencia que necesitamos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que restauren el servicio con máxima urgencia. Y que descuenten las horas que no hemos tenido internet ni cable porque hemos sufrido perjuicios económicos por la falla que no tiene respuesta.
Autor: F.L.