- Providencia, Chile
- 04, Abril 2021
- Número: 782944
No liberan veh{iculo dentro de plazo legal
PRESENTE
En Septiembre de 2020 compré un vehículo en DITEC de Vitacura a través de financiamiento con FURUM.En enero del presente decidí prepagar el 100% de mi deuda para poder poder vender el vehículo, sin embargo tras ello han pasado más de 45 días legales (de hecho van cerca de 90 días) y a la fecha mi vehículo no ha sido liberado y sigue apareciendo en prenda con prohibición de realizar cualquier tipo de transferencia por el mismo.He escrito incontables veces al servicio al cliente, sin recibir una respuesta concreta y cuando he llamado al call center me dicen que producto de la pandemia hay retrasos.Señores Forum Servicios Financieros S.A., les aviso que la pandemia lleva más de un 1 año en Chile y esa excusa de que es por esto que las cosas se retrasan ya no aplica. Innoven, mejoren sus procesos y den a sus clientes un mejor servicio de post venta. Ya bastante ganan en interéses como para invertir en sus procesos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que liberen el vehículo de una vez. Que vayan al registro civil y hagan presión.
Autor: S.R.