Conexion sin internet

pésimo internet hace meses, lo cual he reclamado a la aplicacion virtual claudia, y ellos te tramitan reinicie el movil sin dar solucion con tiempo limitado para hacerlo, y nuevamente ingrese a la aplicacion ya que se el tiempo espiro para hacerlo creyendo que tenemos todo el tiempo del mundo para seguir intentando solucionar el problema que ellos tienen ,juzgue usted?...lo mas anecdotico de esto es que la empresa te mejora el plan por ser cliente preferencial (segun ellos por tener años en la empresa y otros moviles) para navegar con mas gigas y no puedes hacer uso de estos si no tienes conexion o mala señal...no les parece un chiste.