- Talcahuano, Chile
- 06, Abril 2021
- Número: 783795
Corte de servicio con pago al día.
PRESENTE
Hoy 06 abril amanecimos con servicio de internet y cable cortado por no pago.Con la certeza y comprobantes de pago pero con la urgencia de tener el servicio para cumplir con pruebas y clases online de mis hijos, pagué nuevamente, esperando la reposición que indican en menos de una hora.El pago urgente no valió la pena. Mis hijos quedaron sin clases. Servicio regresó cerca de 4 horas después del pago.He intentado comunicarme por todos los caneles con VTR pero es imposible. nadie contesta nada, ni el wathassp que tanto mensionan.Poseo comprobante de pago del 31 marzo a las 15:25 a través de servipag con descuento en mi cuenta corriente (comprobante servipag y banco).Hoy pagué por segunda vez a las 06:52 de las mañana. Poseo comprobante del banco.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución del dinero cobrado de más.
Compensación por:
Corte de servicio.
No cumplimiento de reposición dentro de una hora.
No contestar por ninguno de sus canales de servicio.
Perjuicios por no disponer de un bien catalogado con indispensable durante pandemia.
Autor: D.T.