Resuelto
Autor:
Resuelto
26 Abril, 2021 - 12:11
Entel me dirigió a hablar con Spotify para resolver, cuando el servicio lo compro a través de ellos.Servicio al cliente me dio la solución de inscribirme nuevamente. Estoy a la espera de la cuenta para ver que no hayan duplicado los servicios.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 11, Abril 2021
- Número: 785367
El dia de hoy me vi fuera de mi cuenta Spotify Premium que contrato a través de Entel Móvil y pago todos los meses sin fallar a la fecha. Mi ultimo pago fue el 27-03, y hoy 11-04 mi cuenta Spotify fue desactivada. Mi reclamo es por el poco compromiso y servicio que tiene Entel en la relación comercial que se establece. Independiente que sea una aplicación de diversión, yo pago por ella y a tiempo. Exijo el mismo trato de la compañía que contrato el servicio.Adicional su servicio de atención al cliente no ayuda en nada, mas que en contratar nuevos servicios y gasto de dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Re establezcan mi servicio y revisen los tiempos de renovación que tienen con los servicios externos a su empresa. Si son mensuales asegurense que se pague y el servicio continúe. No creo que sea tan difícil siendo una empresa con alta tecnología.
Autor: P.H.
Escribir al autor