Solicitud de reembolso desde 09/02/ 2021 , sin pagar aún

Estimados, junto con saludar , vengo a exponer mi caso.Con fecha 09/02/ 2021, presente documentos solicitados en la pagina de Isapre Colmena para reembolso de mi operación en clinica Meds, monto reclamado por Boleta $ 2.817.500.- este monto tuve que pagarlo anticipado al reembolso por obligación a Clínica Meds. dado que ellos no gestionaron nada ante la Isapre, habiéndole firmado yo los poderes pertinentes antes de la operación.Hasta hace 2 semanas atrás en la pagina de Isapre Colmena aparecía mi solicitud N° 3284977, en estado aprobada , hoy al revisar aparece que retrocedió a estado En revisión.Esta Isapre ha demostrado un comportamiento poco humano , abusivo, arbitrario, al ser institución ligada a la salud se esperaría un trato mas cercano , lo cual nunca ha sucedido, a la fecha nadie se ha contactado conmigo , y menos se refleja el monto que me deben devolver.