- Quillota, Chile
- 17, Abril 2021
- Número: 787224
No se cumple lo indicado
PRESENTE
Coopeuch tiene un sistema de canje de puntos para descuentos en multitiendas (Ej.Ripley),con www.sencillito.cl,en esa pagina uno ingresa un código de descuento que otorga Coopeuch y se supone que se haria 1 descuento en una deuda con otra casa comercial.El problema es que cada vez que uno ingresando a Sencillito.cl ,figura el mensaje "Este código no es valido. Inténtalo de nuevo". Reclame 2 veces y las 2 veces me responden de sencillito.cl que : Contacto Sencillito17:37 (hace 5 horas)para míHola Rodrigo¡Gracias por contactarnos!Te informamos que nuestra área de análisis confirma que la incidencia acontecida con el código de descuento ya se encuentra subsanada. Te invitamos a que lo hagas efectivo dentro de nuestra plataforma quedando atento a que nos confirmes si pudiste hacerlo válido.¡Disculpas las molestias!Esperamos poder ayudarte nuevamente.EQUIPO SENCILLITOHe vuelto a ingresar y el problema continua,es una falta de formalidad y de consideración al cliente.Trate de informar directamente a Coopeuch,pero Coopeuch no da la opción de contacto,para ingresar 1 reclamo.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
que solucionen de verdad este caso y no digan que ha sido resuelto si no es la verdad.
Es desgastante perder el tiempo en la pagina, sin ver soluciones reales.
Lo otro :
Coopeuch debe ser mas seria al considerar socios comerciales a empresas , que no cumplen con los clientes.
Coopeuch es muy autocomplaciente, pero no da un buen servicio de calidad.
Autor: R.C.