Resuelto
Autor:

Devolución De Dinero

3 Mayo, 2021 - 20:33
Finalmente el sofa no llego y gestionaron la devolución automáticamente, se demoran como 2 semanas y devolvieron el dinero en 2 pagos, si descuentan la deuda que uno tenga con la tarjeta independiente sea de otra cosa que no trnga relación con el sofa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 18, Abril 2021
  • Número: 787552

Falabella

No despachan en tiempo pactado

SEÑORES falabella

PRESENTE


Realice una compra el 24 de febrero por un sillón latam home, debería haber llegado en marzo pero no fue así, me cambian la fecha de despacho para el 15 de abril. El punto es que el 15 de abril no llega, llamo al call center me dicen que llegará el 16 de abril, este día tampoco llega, llamo y me dicen que están gestionando mi despacho sin ninguna solución. Les solicito dejar un reclamo y dicen que me llamara un ejetuvodo desde el viernes, hasta la fecha no logro que me den ninguna solución y el sillón está pagado. No si quiera logro comunicarme con un ejecutivo para poder cancelar, anular y que me devuelvan mi dinero. Estuve leyendo comentarios y me di cuenta que son muchos los reclamos cl tra de falabella y contra las ventas de latam home, lamento no haberlos leído antes de comprar. Yo entiendo que estemos en pandemia, pero atraso de entrega de más de un mes y contando es insólito, si no van a poder despachar sus productos que nos los coloquen como disponibles en sus plataformas.
Objetivo: Obtener una solucion Información concreta de si despacharan y el plazo, o devolución total de mi dinero.
Autor: F.F.
Publicado el Domingo, Abril 18, 2021 - 16:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Falabella
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