- Villa Alemana, Chile
- 21, Abril 2021
- Número: 788623
Faltante de mercadería
PRESENTE
Solicita envío de mercadería faltante. Boleta N° 001662896954 de 10 de abril de 2021 – N° de Compra 9061650330 por $160.330.Estimados señores:Junto con saludarles, informo a ustedes que en la boleta consignada en el asunto se cobró la cantidad de 10 moldes de pan blanco marca Cena (10 * $1.390 = $13.900). sin embargo, solamente se recibieron 4 moldes de pan marca Cena.He realizado reclamos a través de las diferentes instancias informáticas, correo electrónico, whatsapp, instagram, twitter. Me han entregado en dos oportunidades números de caso, primero fue el CAS- 3096516 y después el CAS-3115310. sin embargo hasta el momento nadie me ha dicho cuando me devolverán la mercadería que falta. Solo, junto con indicarme el número de caso me dicen "Gracias por tomarte el tiempo para entregarnos esta información, ya está ingresado tu reclamo y avisé a nuestro Equipo de Servicio al Cliente para que te contacte por correo electrónico lo antes posible con una solución".
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega a la brevedad de la mercadería faltante
Autor: G.G.