Resuelto
Autor:

Reclamo Resuelto, Rápidamente.

12 Mayo, 2021 - 12:54
Mejorar las formas de reclamo formal, linea 600 y WhatsApp, dado que por ese medio no tuve ninguna respuesta a mi problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 28, Abril 2021
  • Número: 790936

Lider Walmart

Sin respuesta a solicitud

SEÑORES lider

PRESENTE


Buenos díasSe adquiere un motebook Asus FX 506 Li el 03 de marzo 2021, el cual presenta problemas, se ingresa la solicitud el 12 de marzo (N°3035158), el equipo es retirado de mi hogar por personal de Lider el 17 de marzo para ser llevado llevado a servicio técnico Asus. En Asus me indican que el equipo llego al servicio el 30 de marzo y fue liberado el 06 de abril (N°2104058859), desde esa fecha he estado llamando en reiteradas ocasiones a linea Lider 6004009000, donde después de largos tiempos de espera no he tenida ninguna respuesta de mi equipo, si lo repararon, si me repondrá uno nuevo o me devolverán el dinero. Por otro lado también he ocupado los canales digitales, donde solo hay una respuesta automática sin poder dar solución a mi problema. Y mayor aun que el equipo fue adquirido para las clases virtuales de mi hijo y no ha podido ser a la nula respuesta de Lider.Datos adicionalesN° Boleta: 926171N° Serie equipo Asus FX506 Li: LANRCX02W239429
Objetivo: Obtener una solucion Saber que sucedió con el notebook y los pasos a seguir Reparación, cambio o devolución del dinero. Y que la respuesta sea a la brevedad. Dado que desde la primera solicitud 12 de marzo y hoy 28 de abril, creo que es demasiado tiempo para una resolución.
Autor: L.B.
Publicado el Miércoles, Abril 28, 2021 - 12:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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