Demaciado Tiempo De Espera Desembolso Credito Hipotecario

Estoy desde octubre del 2020 gestionando un credito hipotecario con el banco estado, el proceso fue aceptado en diciembre 2020 luego paso a tessi, que fue lo peor ya que es una empresa externa de banco estado muy lenta, hasta la fecha aun no he recibido el desembolso del dinero. llamo le hechan la culpa a banco estado, llamo a banco estado le hechan la culpa a tessi y del dinero nada de nada.Claro si yo me retraso en una couta como reaccionan.Es indignante ya que aun no recibo respuestas concretas sino me dicen esta listo pero no pasa nada.ojala el sernac pueda hacer algo.