Autor reclamo

El Banco Gestiono Y Puso Fecha Limite La Cual Cumplio

17 Mayo, 2021 - 12:44
El banco explico que anteriormente los tramites se hacían en la sucursal pero que este año se contrato a la empresa TESSI para generar los tramites, en pocas palabras TESSI es el cuello de botella en toda la tramitación.
No creo que sea una respuesta valida ya que seguramente se hizo un estudio de acuerdo a la prolijidad de TESSI y por lo que he visto TESSI tiene el mismo problema con otros bancos, quizás halla nepotismo pero eso es otro cuento.
Lo bueno es que el banco desembolso y respondió en menos de una semana después que puse el reclamo en sernac y aquí.
Reclamo original:
  • En Arica, Arica, Chile
  • Lunes 03, Mayo 2021
  • Número de Reclamo: 792537

Banco Estado Y Tessi

Demaciado Tiempo De Espera Desembolso Credito Hipotecario

SEÑORES Banco Estado Y Tessi

PRESENTE

Estoy desde octubre del 2020 gestionando un credito hipotecario con el banco estado, el proceso fue aceptado en diciembre 2020 luego paso a tessi, que fue lo peor ya que es una empresa externa de banco estado muy lenta, hasta la fecha aun no he recibido el desembolso del dinero. llamo le hechan la culpa a banco estado, llamo a banco estado le hechan la culpa a tessi y del dinero nada de nada.


Claro si yo me retraso en una couta como reaccionan.


Es indignante ya que aun no recibo respuestas concretas sino me dicen esta listo pero no pasa nada.


ojala el sernac pueda hacer algo.



Objetivo: Obtener una solucion
devuelvan minimo los gastos operacionales.
Autor: M.B.
Publicado el Lunes, Mayo 3, 2021 - 12:10. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No creo que sea una respuesta valida ya que seguramente se hizo un estudio de acuerdo a la prolijidad de TESSI y por lo que he visto TESSI tiene el mismo problema con otros bancos, quizás halla nepotismo pero eso es otro cuento.
Lo bueno es que el banco desembolso y respondió en menos de una semana después que puse el reclamo en sernac y aquí.

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