Autor:
Aun En Espera Para La Nota De Credico
2 Junio, 2021 - 20:54
14/04/2021 llego el producto a la fecha despues de innumerables llamados ejecutivos que han echo mala gestion sigo en lista de espera para una respuesta satisfactoria porque aun no tengo producto ni nota de credito que confirme la devolucion de mi plata....mi opinion sigue igual nunca compren en sodimac.cl horrible experiencia y mala gestion ejecutiva de call center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 19, Mayo 2021
- Número: 798565
14/04/2021 llego mi compra de un colchon que no cumplia con las caracteristicas ni calidad de lo que publica en la pagina de sodimac...luego de gestionar el cambio llevo mas de un mes sin solucion lo unico que hacen cada vez que atienden es poner solicitudes que no resuelven nada porque hay que seguir esperando,me tienen sin el colchon,cero compensacion por todo el lio de su mala gestion y ademas sin fecha proxima para la devolucion del dinero asique no recomiendo para nada comprar en esta tienda horrible experiencia y por lo demas cero compromiso con el cliente si no llego lo que esperabas! Es puro cacho y perdida de tiempo en tramites para gestionar una respuesta y solucion con ellos...cotiza en otra tienda si tienes pensado hacer tus compras porque acá no le importas para nada
Objetivo:
Obtener una solucion
Despues de tanto tiempo en espera y llamados habria esperado por lo menos buena atencion que me enviaran un colchon de exelente calidad ya que lo publicado es falso en el colchon lumbar o descuento considerable para comprar otro en la misma tienda pero de calidad superior,si no la devolucion de mi plata ya esperé bastante entre sus gestiones y han subido todos los precios....ya que no era mi primera opcion la devolucion despues de un mes en espera me da rabia que sigan sin ponerse en contacto para responder lo unico que hacen es extender solicitudes que en nada reparan ni dan solucion
Autor: C.B.
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