No devuelven mi dinero y no llegan productos comprados.

El 11 de abril compré on line 20 cajas de cerámica en sodimac.cl (total 278.650)debían llegar el 14 de abril y no pasó nada,no llamaron no avisaron así que procedí a llamar al call center y me dijeron que no llegaría porque había llegado rota a sodimac desde el proveedor,así que anulé la compra y desde ahí a pasado más de 1 mes sin tener devolución de mi dinero,hemos ido a sodimac de Angol muchas veces perdiendo todos mis permisos semanales(aquí llevamos 2 meses en cuarentena total) esperando una solución de su parte y solo nos dicen que están trabajando en nuestro caso,que el 16 de abril se generó una nota de crédito,luego que no podían depositar a la cuenta rut y así otros e mails pidiendo nuevamente datos y cuenta para depositar y aún nada,agregar que tengo mi casa sin piso,hace mucho frío acá y éstos sinvergüenzas juegan con sus clientes,demás está decir que no volveré a comprar nada más en sodimac,son unos *******s y aprovechadores.