Solicitud de documentos

el 10 de febrero solicite documentación la cual no tuve respuesta hasta el 17 de febrero solo porque concurrí personalmente no me dejaron ingresar tuve que enviar nuevamente un correo y la persona que recepciono me envio el valor real solicite muchos documentos, entre los cuales iban mencionados certificado de vigencia, titulos de 10 años hacia atras, certi de hipotecas y gravamenes y prohibiiones de 30 años a los cuales solo me enviaron copia simple de titulo de dominio y copia de documento agregado de la propiedad y hoy 07 de marzo reviso la documentacion la cual estaba lista el dia 4 y me encuentro con estos dos ultmos documentos mencionados, nos hacen perder tiempo y la espera es demasiado solo por negligencia de la persona que recepciona la documentacion que nose quien sera pero deberian de tener un orden y una proligidad al momento de recepcionar los correos ya que no se puede ir presencial no atienden presencial. ademas de que el telefono no lo atienden jamas muy mal atencion el conservador de concepcion no es como antes