Extravio de licencia medica termina en no pago por negligencia de rr.hh

durante el estallido social tuve un lesión en mi tobillo ( herida de lacrimógena directo en mi pie ) por lo cual tuve que tomarme una licencia de 12 días, debido al estallido social la central estaba cerrada ( ubicada en pleno plaza italia) por lo que tuve que comunicarme con la señorita marlen silva de recursos humanos , la cual me indico juntarme con ella para entregarle la licencia y que no hubiera problema con el pago de esta , pasaban los días y mi licencia no salía registrada por lo cual me comunique nuevamente con marlen la cual no me respondía llamadas ni mensajes, esta señorita se demoro un mes en decirme que la licencia se había perdido en el saqueo de la central , ella manifestó que no había problema que le enviara mis datos (nombre, rut , fecha de inicio de licencia y su termino) supuestamente con eso solucionaríamos el problema cosa que no paso luego me indica que llevara una fotocopia de la licencia y que me la pagarían , yo le lleve la copia y me dijo que no, que no la autorizaban a pagarme con una copia y me comenzó a tramitar mandándome a Compín de Compín me mandaron a la superintendencia y todo termino en nada . todo porque esta persona que pertenece actualmente a rr.hh extravió mi licencia y aun así me descontaron los días faltantesadjunto fotos de toda nuestra conversación ya que por casi un mes estuve hablando solo , es indignante que una persona que se supone que deba dar solución no lo haga y haga pésimo su trabajo siempre , aun así sigue trabajando para esta empresa y haciendo MAL SU TRABAJO . (hasta el día de hoy hace descuentos que no deberían hacerse de días faltantes que en realidad no son faltantes , experiencia mía y de mis compañeros de trabajo)