Fallas de notebook y demora en devoción de dineros

Estimado, el día 10 de Julio decidí comprar la Super oferta del Notebook I2BH en reclamos.cl/empresa/olidata">Olidata Store de Mall Plaza Oeste que tenía un valor de $200.000.- pesos. lamentablemente me indicaron que solo quedaba el de la vitrina pero que cualquier problema lo podía cambiar ya que al día siguiente llegaban mas Notebook de ese modelo y como necesitaba trabajar urgente con el Notebook decidí llevarlo. Llegue a casa y no lo ocupe y al otro día me di cuenta que la pantalla tenia problemas. por ellos fui a reclamos.cl/empresa/olidata">Olidata de mall plaza oeste el día 12/07/2013 a cambiar el notebook, Ahí Me indicaron que no tenían más y que no llegarían más esos modelos. Al cual no tenían ningún modelo similar para cambiar por ello decidí hacer la devolución del dinero. En tienda me dieron un teléfono y unos mail a los cuales estar llamando para pedir mi devolución. El día lunes 15/07/02013 empece a llamar a los número indicados hable con todos los personajes que trabajan En Olidata. hasta que me indicaron que hablara con Marcos Vasquez Un administrativo de Finanzas quien me indico que hablara con La señora. Alicia Lopez(Nunca contesta nisiquiera los mail). Al no contestar Alicia Marcos me indico que el ellos demoran 7 días Hábiles en hacer una devolución de dinero y ademas que tenía que ir a buscar un documento a la sucursal de Ñuñoa de ellos.. siendo que compre el Notebook en TIENDA de mall Plaza Oeste. Al seguir insistiendo me indicaron que me depositaran el documento a mi cuenta..- Hoy 24 de Julio todavía no tengo solución.- Perdí varios días de trabajo sin poder utilizar un notebook- Ademas como tienen retenido el dinero no tengo posibilidad de comprar otro Notebook en otro Lugar.Muy Mala experiencia en reclamos.cl/empresa/olidata">Olidata en cuanto a productos y atención.(nisiquiera compre por lo barato para decir que lo barato sale caro.... por ultimo) Julio César Riquelme