Trato a gritos y musica alto volumen rock

es inconcebible que cuando concurres a atención del cliente y centro de pago Falabella Ahumada santiago centro , te atienda alguien como MARISOL QUINTANILLA según conseguí su nombre, con musica rock alto volumen, no entiende la pregunta, te grita y trata de hacer parecer al cliente como un *******l , donde otras personas que estaban esperando atención debieron pedir a Quintanilla que dejara de gritar. Llevo mas de 20 años como cliente y no me había sentido tan pésimo, exijo una explicación de parte de falabella