Sin solucion

Llame y me atendio Eliana Villa le expliq q mi edificio tiene la ultima tecnologia y mi dibox y la imagen se cuadricula y se va la señal me dijo q llamara cuando ocurriera, le expliq que algo esta fallando y que los controles son del 2016 se quedan pegados.me dijo q tenia q pedirlos a parte por favor dignense a atender a sus clientes bien! solo piensan en cobrar y el servicio es ineficiente, le pedi un tecnico para q venga a revisar y se nego.. El jefe Victor nunca dio la cara pedi hablar con el y nadie respondio.Existen varios reclamos en el sistema he pasado casi una semana sin servicio.Revisen por favor!!!.