Niegan compra aunque pago se hizo en forma correcta

El 01/abril realicé compra a través de su portal. La venta se efectuó correctamente y de igual manera el pago (y descuento correspondiente en el banco). sin embargo su página no actualizó la compra. Llevo 30 días insistiendo tanto al teléfono como vía correo electrónico sin ninguna respuesta por su parte. He entregado innumerables veces cada comprobante y cartola de banco que se me ha solicitado y a la fecha no se me realizado ni despacho de lo comprado ni menos reembolso.Es una sinverguenzura o total desinteres por sus cliente. Pésima atención de su departamento de "servicio al cliente". Pues en cada contacto debo empezar de cero.Dan ganas de olvidarse de lo pagado y dejar el tema ahi.Ivo Díaz Guerra