5 meses retenido

tengo 2 paquetes retenidos desde el 22 de octubre en aduanas, si van a pedir documentación o cobrar impuesto, háganlo, pero no sigan reteniendo sin justificación mis paquetes, es ropa para uso personal que no pude tener ni para navidad, ni para vacaciones y si ya la pague deben liberarla, no se pueden quedar con lo que no es suyo los traking son 712039146232 y 712044645970 a cargo de hacer la entrega esta chilexpress