- Litueche, Chile
- 07, Mayo 2021
- Número: 794236
No han hecho notas de crédito desde junio de 2020
PRESENTE
El dia 15/05/2020 hice compra de un par de cabinas shower doors, anteriormente había comprado unos shower dorrs. finalmente decidí devover estos productos ya que no eran funcionales para mis baños y además por seguridad ya que eran vidrio. Los 4 productos suman un valor de $839.960.- lo cual no es poco. Solicité el retiro el cual se afectuó el en junio de 2020 desde mi anterior domicilio en pasaje Los Boldos 422 en Litueche, sexta región, con los cual se generaron los requerimientos para hacer las notas de crédito respectivas (los números son: 1-442862800 y 1-558027816, esto con fecha 0606/2020 atendido por Crsitian González). Los transportistas me indicaron que luego me llamarían de Easy para efectuar las notas de crédito respectivas. De ahí en adelante nunca me llamaron, llame por los menos una 20 veces y no contestaban la mayor parte de las veces y cuando me contestaron me indicaba que no sabía nada de los casos, algunso generaro requerimientso nuevos sin resultados. Finalmente el 19/01/2021 me atendió Yuleima Freite de Concosud e hizo un análisis detallado y genero nuevos rquerimientos para las notas de crédito que faltaban y me confirmo que en sus registros las cabinas (1253330 Cabina ducha 213x120x90 cm 6 jets Vessanti) habían sido retiradas el 10/06/2020 y para esa fecha los 2 shower doors (9007045 Shower 120 x 200 cm franjas vidrio templado Vessanti) ya habían sido retirados jusnto con un shower door más pequeño para el cual se hizo la nota de crédito y no había sido retirado (1056205 Shower 200x80x80 cm mosaico blanco Vessanti) y no tenín idea los transportitsas ni la administración de despachos en Easy lo cual muestra mi actuar honrado. La señorita Yuleima Freite generó los nuevos rquerimientos que son: 1-1060113123 y 1-1060112950, unos día despues me llamó una dama de cencosuda y me indicó que las notas de credito se reflejaria en el próximo estado de cuenta lo cual nunca sucedió. sernac esta mnediando esto pero al parecer solo se limitan a pasar información entre las partes. A la fecha desconocen el retiro de los productos.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me devuelva el dinero involucrado.
Autor: C.G.