- Las Condes, Chile
- 11, Octubre 2017
- Número: 455473
Mala calidad producto
PRESENTE
Compre hace 4 meses unos anteojos marca carrera, a los casi 4 meses se le rompen las patitas que van sobre la nariz, cediendo el metal que por el diseño es muy pero muy delgado, lo llevamos a la óptica, el vendedor muy amable, confirma que los anteojos están en perfectas condiciones, que no presentan no golpes ni ralladuras por lo que nos dice que llamara a casa matriz para pedir el cambio.Este martes me llama el vendedor y me dice que no fue posible porque nos encontramos fuera de la garatia, pero si quiero me hacen un descuento por un par igual; quiero saber: que mente sana compraría por segunda vez un Producto evidentemente de Mala calidad, que vale mas de $ 100.000, nadie.En la casa matriz ni siquiera pidieron los lentes para confirmar que efectivamente los lentes están impecables y que era falla de material, frente a esas pruebas no se trata de garantia, se trata de asumir el error y de dar un buen servicio al cliente.Totalmente descontenta, el vendedor tuvo que asumir la falla dando explicaciones.Claramente jamas compraremos ahí nuevamente.
Autor: C.L.