Falta de respeto de encargada de local

Buenas tardes:Mi nombre es Claudia Flores RUT: 11.296.xxx-xHoy en Óptica Place Vendome, sucursal Mall Plaza La Serena, hice una compra de 3 pares le anteojos, el monto total de la compra fue de aprox. $500.000.- los que se pagaron en boleras separadas, por requerimiento de óptica. Al pagar la última compra de $175.000 y fracción se hace boleta por $192.000.- y fracción, me doy cuenta de este error después de haber pagado con mi tarjeta de débito. La vendedora (Mirza Huerta) se lo hace saber a la encargada de local (Andrea Contreras), y en ese momento, yo le digo: "Acá tengo la cotización..... a lo que Andrea contesta muy groseramente: "Estoy hablando con ella (vendedora)". Le contesté: "sí; pero es un problema con mi compra"....A lo que esta mujer sigue tratándome de manera grosera, despectiva y alzando la voz...Le dije que era una mal educada y sin respeto, y ella responde, entre otras cosas, que yo era la mal educada...Había dos personas en el local preguntando unos precios y prefirieron irse, no sin antes, hacer un gesto de rechazo hacia Andrea.Una vez terminada la compra la dependiente (Miirza), me pide disculpas... sin especificar. Pero me dice: "le pido disculpas... por todo".Es muy lamentable que tengan este tipo de personas trabajando en sus locales, Sólo pretendo que esta mujer reciba alguna sanción por su mal trato.Atentamente;Claudia Flores