Mala calidad de su productos

el dia 11 de diciembre del año 2013 compre unos lentes opticos en la optica schilling de la serena hasta el mes de octubre del siguiente año no hubo problema alguno, hasta que antes de cumplir el año el marco de mis lentes se rompio al momento de limpiarlo, sin ejercer ninguna fuerza, me extraño la Mala Calidad del marco. me diriji a las dependencias de la optica y me dijeron que esto ya no tenia garantia por lo que tenia que pagar la reparacion, accedi, segun lo que dijo la persona que me atendio tenia que esperar una semana y pasaron dos y aun no estaban mis lentes, reclame y me los devolvieron sin solucion, ya que segun lo que me dijeron la optica no tenia respuesto para unos marcos de lentes de su misma dependencia. reclame con la persona encargada y no me dieron una solucion simplemente me devolvieron los lentes tal cual los lleve. envie el reclamo al sernac y la respuesta de la optica fue que ya no tenia la garantia y que ellos ya habian hecho el cambio del brazo del armazon y de la capa antireflejo, lo cual es mentira. fue primera y ultima vez que comro en una optica tan irresponsable como opticas schilling.