Sin servicio de telefonia e internet

Resulta que el miercoles 20 de Noviembre se llamo a la empresa para la solución de un problema tecnico, por la velocidad de este Internet y que se caia a cada rato, el cual quedaron de venir dentro del dia o dentro de 24 horas, resulta que no paso nada hasta ahora! y que mas encima de ayer domingo 24 no tengo Internet NI TELEFONO, somos una hostal la cual ofrece este Servicio a nuestros huespedes!y ellos, la mayoria extrangeros, desean comunicarse al exterior a travez de internet,y por este motivo nuestros pasajeros se estan retirando del nuestro alojamiento,en realidad me sorprende que la compañia te diga que vendran dentro de un plazo y no cumplan! ! ! veo que no somos los unicos que no nos responden por el servicio!no es primera vez! ya que la ultima vez a mediados de julio tambien nos ocurrio algo parecido y llegaron a la semana despues!UNA TOTAL verguenza LA COMPAÑIA!