- Curicó, Chile
- 01, Junio 2018
- Número: 502136
Compra sin orden de compra, pido devolución de dinero
PRESENTE
El dia martes entre a la pagina de paris.cl en busca de un celular para comprar y decidi adquirir un iphone 6 en oferta, en el momento del pago debido al flujo de compras que había por cyberday la página no terminó de realizar la compra, se quedo cargando y no se realizó la compra, no se creo orden de compra, información de despacho ni nada pero SI SE ME DESCONTÓ EN MI TARJETA BANCARIA. Por causa de esto, llamé a su fono servicio al cliente que tardé mucho en poder comunicarme, explicando la situación ocurrida y me han dicho que desde el momento de la Compra existen 48 hrs para ver si se puede validar la Compra y realizar una orden de Compra para ser válida y despachada. Ese plazo pasó sin resultados. Llamé nuevamente al servicio al cliente al día siguiente cerca de 3 veces explicando la situación y la respuesta fue que había un plazo de 2 a 5 días para que el dinero fuese devuelto a mi medio de pago... aún no ocurre nada... No sé que esperan la verdad... No me dan ni el producto ni mi dinero, siguen creándome casos de reclamo para qué? para que siga pasando el tiempo y de acerque el momento que tenga que pagar la plata que les estoy REGALANDO? Inaceptable, QUIERO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO, ya que es lo mínimo que una tienda grande como reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris puede hacer. No toda la gente que Compra un iPhone tiene la plata de sobra para hacerlo, en mi caso no y lo compré únicamente por la oferta pero son más de 200 mil pesos y a nadie le sobra esa cantidad. ESPERO QUE ALGUIEN DE LA TIENDA se digne A DAR UNA SOLUCIÓN DE verdad, gracias.
Autor: S.V.