Resuelto
Autor:

Paris.cl

25 Junio, 2018 - 18:19
Paris, se contacto conmigo solicitando las disculpas y realizó la entrega del producto correcto. Saludos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 10, Junio 2018
  • Número: 504295

Paris

Despacho con entregas multiples con productos que no son correspondiente a mi compra por ciberday

SEÑORES paris.cl

PRESENTE


REALIZO Compra POR INTERNET CON Despacho A DOMICILIO 1 ENTREGA: EL PRODUCTO NO CORRESPONDE AL PRODUCTO COMPRADO POR INTERNET, EL DESPACHADOR ME INDICA QUE FIRME PARA QUE DESPUES YO REALICE EL CAMBIO DIRECTAMENTE EN TIENDA. POR MI PARTE, NO FIRME, DADO QUE INDIQUE QUE EL PRODUCTO NO CORRESPONDE A LO COMPRADO X INTERNET INCLUSIVE LA BOLETA NO CORRESPONDE AL MONTO. NO RECIBI NADA. 2 AL DIA SIGUIENTE. LLAMO A LA TIENDA (PORQUE NADIE ME CONTACTO) PARA CONTAR LO SUCEDIDO, Y ME PROGRAMAN NUEVA FECHA DE ENTREGA. 3 AYER 6 DE JUNIO, FECHA REPROGRAMADA, EL PRODUCTO NO LLEGA AL DOMICILIO. 4 HOY 7 DE JUNIO, NUEVAMENTE LLAMO (PORQUE NO ME CONTACTARON) PARA INDICAR QUE NO RECIBI NUEVAMENTE MI PRODUCTO Y QUE LO necesito CON UREGENCIA PORQUE ES EL REGALO DE CUMPLEANOS de mi hija Y QUE INCLUSIVE PODRIA IR A RETIRAR EN TIENDA CERCANA A MI TRABAJO 5 LLAME AM, Y aun no TENGO RESPUESTA DE LO SUCEDIO Y SIN REGALO PARA mi hijaLa noche del 7 de Junio, nuevamente llega transporte de reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris con un paquete y para sorpresa nuevamente NO ERA EL PRODUCTO, (pensé que era un chiste), el chico del transporte me comenta que tenía que recibirlo de igual forma porque el no trabajaba para Paris, y era una empresa externa para ellos, por lo que era mejor que aceptara el producto y luego yo realizara el cambio. Pues le dije que no firmaría nada, primero no es mi producto, y la orden de Despacho no corresponde al valor de la boleta, por lo que menos aceptare algo que no es.Esa Misma noche, nuevamente llamo al call center, contando lo sucedido, y me indican que por la hora no podían hacer nada, solo dejarían que por urgencia me llamarían el día Viernes 8 desde Post Venta.El Día Viernes 8, siendo las 18:00 hrs de la tarde no recibí ningún llamado ni producto, pues llamo a reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris nuevamente y me indican que habían dado el caso cerrado porque yo había recepcionado el producto,,,,,,Pues me indigne, le dije que no colgaría hasta que un supervisor tomara contacto conmigo y me dieran una solución, dado que necesitaba el juguete para mi hija este Sábado 9, por algo realicé la Compra el 28 de Mayo.Espere al teléfono como 20 minutos, y cuando me contestó el supervisor me responde que el no podía hacer nada y solicitaría al área de Post Venta que tome contacto conmigo, y además me dijo que lo que me había indicado Transporte estaba bien que aceptara el producto, para mi sorpresa, que no es lo que indican en las políticas de Ventas por Internet,Siendo Domingo 10 de Junio, aun nadie de Post VenTa reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris toma contacto conmigo, y no recibí el Producto para mi hija el Sábado.
Autor: A.F.
Publicado el Domingo, Junio 10, 2018 - 02:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Paris - Novios Paris y Cencosud Scotiabank

Resuelto Hicieron El Pago Después De 10 Días De Haber Hecho El Traspaso. El inconveniente quedó resuelto gracias a la gestión y empuje de la ejecutiva Roxana quien nos atendió. De todas formas quiero destacar que las personas del banco Cencosud Scotiabank del mall Alto Las Condes tienen cero capacidad resolutivo. Atención y actitud pésima hacia el consumidor a pesar de ser ellos los que presentan todos los problemas de sistema. Lejos el peor banco en todos los sentidos. No recomiendo abrir cuenta si lo están pensando.

Paris - Producto Falla De Fabrica Sofa Sin Querer Cambiar Por Aumento De Precio

No Resuelto Mala Atención Malos Tratos. Después de mucho tiempo de peleas me ofrecen cambio de producto por un producto París más un 40 % adicional 307990 el mueble que busque nisiquiera similar más básico salía 2000 pesos más lo cual ofrecí pagar y se negaron diciendo que no puede parar el monto. .... Lo último busqué 2 productos para llegar a los 307000 y me dijeron que no que de ebe ser 1 producto se niegan a todo y me dicen que haga lo que quiera

Almacenes París - computador defectuoso

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Según ellos el computador lenovo está en el servicio técnico de la marca pero me comunico con el servicio lenovo y no hay ningún ingreso al respecto, dejo en claro que yo no mandé arreglar ningún computador yo compre uno nuevo o sino la devolución del dinero. Lo que queda un juicio civil y con daños incluidos.

Paris - Compra no autorizada

Resuelto Resuelto. Cencosud realizó la devolución a mi tarjeta, de una compra no autorizada. ( todo conforme a la ley ) en el plazo de 5 días hábiles.

Almacenes Paris - Me dejaron sin cama

No Resuelto No Resuelto Aún. Pondré reclamo en Sernac

Paris - No Cumplen Con Fecha De Entrega

Resuelto Resuelto. El producto fue entregado en la fecha que finalmente se habían comprometido.

Tienda Paris - El producto que compre no llega

Resuelto Resuelto. Llegó 2 días después pero llegó en buenas condiciones

Paris - llamadas reiteradas DE ASISTENTE VIRTUAL

No Resuelto Siguen Llamando. No te quitan del listado

Paris - Reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. CONTINUAN ENVIANDOME N° DE REQUERIMIENTOS QUE INGRESAN CUANDO SE LES VENCE PLAZO, YA SE CUMPLE MÁS DE UN MES !!!

Paris - Nota de crédito sin reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. A día de hoy sigo sin respuesta

Paris - llevo más de dos meses esperando mi rembolso

Sernac No Resuelto No Me Han Devuelto El Dinero Aún. NO ME HAN PAGADO LA NOTA DE CRÉDITO Y ADEMÁS ME COBRAN INTERESES GENERADOS POR SU PROPIO INCUMPLIMIENTO

París - No me.han devuelto dinero

Sernac No Resuelto Aun No Me Pagan 2 Pagos. Hola aun no me pagan 2 cuotas de $39.997 de las compras que realice y no tuve boleta, he enviado todos los detalles bancarios que si tuve los descuentos y aun nada y esto fue en diciembre.

Paris - Cobro injustificado en mi tarjeta de crédito

Sernac No Resuelto No Resuelto. A pesar de los innumerables reclamos, aún no resuelven nada

Evita Paris
Prefiere Abcdin