Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 25, Octubre 2018
  • Número: 536847

Paris

Producto no entregado en fecha comprometida en 3 oportunidades

SEÑORES paris

PRESENTE


El día 16/10 realicé una compra por internet (paris.cl) y programé el despacho para el día 19/10 en función de lo ofrecido al momento de comprar y con esa fecha llegó el mail a mi casilla.El día 19/10, no llegó el Producto y al revisar el estado habían cambiado la fecha para el día 20/10.El día 20/10 fue mi primera llamada de reclamo (numero 1769145890) ya que el Producto es para una amiga que viajaba a Chile y se llevaría el Producto fuera del país.Tampoco llegó el día 20/10 por lo que reclamé nuevamente el día 22/10, nadie me daba una respuesta concreta, solo mencionaban que dejarían incluido en mi reclamo inicial mi nuevo llamado y que el Producto salía del país.El día 23/10 cambió la fecha en el seguimiento web para el día de ayer 24/10, ya he llamado 4 veces más y las personas que atienden no pueden hacer más que seguir anotando uno tras otro mis llamados en la bitácora del reclamo.Hoy es 25/10, al llamar a primera hora me dicen que aun no está despachado, el Producto aparece en preparación, que efectivamente hay unidades en stock y que no saben/entienden por qué no lo han despachado.Mi amiga vuelve a su país mañana y se irá sin el Producto y yo sin mi dinero, ya que imagino ahora la odisea para la anulación de la compra.El servicio de reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris es PÉSIMO! En los últimos 2 meses he comprado en Sodimac y Falabella y la entrega ha sido impecable.Primera y última experiencia con Paris.
Autor: P.G.
Publicado el Jueves, Octubre 25, 2018 - 11:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Tienda Paris - El producto que compre no llega

Resuelto Resuelto. Llegó 2 días después pero llegó en buenas condiciones

Paris - llamadas reiteradas DE ASISTENTE VIRTUAL

No Resuelto Siguen Llamando. No te quitan del listado

Paris - Reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. CONTINUAN ENVIANDOME N° DE REQUERIMIENTOS QUE INGRESAN CUANDO SE LES VENCE PLAZO, YA SE CUMPLE MÁS DE UN MES !!!

Paris - Nota de crédito sin reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. A día de hoy sigo sin respuesta

París - No me.han devuelto dinero

Sernac No Resuelto Aun No Me Pagan 2 Pagos. Hola aun no me pagan 2 cuotas de $39.997 de las compras que realice y no tuve boleta, he enviado todos los detalles bancarios que si tuve los descuentos y aun nada y esto fue en diciembre.

Paris - Cobro injustificado en mi tarjeta de crédito

Sernac No Resuelto No Resuelto. A pesar de los innumerables reclamos, aún no resuelven nada

Almacenes Paris - La app rechaza compra y se descuenta dinero de tarjeta

Sernac No Resuelto Negativo. Según Almacenes paris, se acogió reclamo y suuestamente se devolvera el dinero, pero pasan y pasan los ´dias y no hay novedades.

Almacenes paris - Entrega de producto

No Resuelto Producto No Entregado. La compra fue por el portal de París al final tube que acudir a una sucursal ya que el producto nunca me llegó para que me hicieran nota de crédito y los muy patudos en el estado de cuanta me sale el monto a pagar del producto.

Paris.cl - No enviaron colchón e indican que si lo hicieron

Sernac Resuelto Devolución De Dinero. Hice 3 requerimientos previos a los reclamos en reclamos.cl y sernac. Todos sin ninguna respuesta.
Sólo después de hacer los reclamos en estas instancias, me contactaron y me devolvieron lo pagado.

Almacenes paris - Entregaron producto a otra dirección

No Resuelto No Resuelto Aún. Logré contactarme con paris y por error el paquete aparecía entregado a otro lugar pero en realidad el seguimiento no era el mío si no que de otra persona.
Dijeron. Que el mío se devolvió a lugar de.origen y que me van a reembolsar a la misma tarjeta de compra más una gif card dentro de 72 hrs a 15 días. Yo creo que el 15 como mucho debería tener respuesta. Aún no sé qué pase. Gracias

Paris - Precio Incorrecto y No Retiran Placas Plásticas

No Resuelto Sin Respuesta. Sin Comentarios ni Compensación

Paris Cencosud - Pagué presencial y no reconoce el pago

Resuelto Se Arregló Y Reconocieron Mi Posición. Fuí personalmente a las oficinas y ya estaba solucionado, la explicación que me dieron es que como el día que cancele no tenían sistema no reconocía el pago pero ya está.
Muchas gracias

Paris - No entregan productos

Sernac Resuelto Resuelto. Llego lo solicitado

Evita Paris
Prefiere Abcdin