- Maipú, Chile
- 01, Agosto 2019
- Número: 602887
Venden productos sin tener stock
PRESENTE
Mi motivo de reclamo es que hice una compra online un producto de la marca Urban Decay en la pagina Paris.cl el 24 de julio 2019. Como ya se había tardado en el aviso de retiro en tienda, revisé en que estado se encontraba, y aparecía como “cancelada”, pregunte que pasaba y me responden q no había stock y q se contactaran conmigo a la brevedad para darme mas información de mi compra (7 días hábiles mas). La verdad encuentro q si hubo un problema de stock, de partida, para q ofrecen productos q no tienen?? o por que no lo informan a su debido momento y no esperar q uno les pregunte q paso??. Muy mal servicio porque una solución no es dejar esperando mas días al cliente. Solución es ofrecer algún tipo de devolución de dinero o cambio del producto como alternativas. Cencosud últimamente siempre cae en pésimas practicas, como la de tener mal puestos sus precios en sus supermercados, mas de alguna vez he pasado un mal rato por esa situación.En fin, nunca mas compro online en su pagina. No quiero volver a exponerme a una situación similar a futuro.
Autor: T.R.