- Villarrica, Chile
- 14, Febrero 2019
- Número: 563508
Garantía extendida a 4 años sin operar al segundo año.
PRESENTE
El 30 de diciembre de 2017, compré una cocina Sindelen en Almacenes reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris Temuco, con garantía extendida a 4 años. El 1 de enero de 2018, la instalé en mi casa de veraneo en Villarrica. El horno no encendió. Fué un Técnico de Sindelen Villarrica y lo hizo funcionar por unos días. A fines de enero fue nuevamente y lo hizo funcionar por un momento. Terminé mis vacaciones ese día y regresé a Santiago. Durante el mes de enero del presente año, nuevamente voy a mi casa de veraneo en Villarrica, y reinicio los trámites para la reparación del horno. La cocina está practicamente sin uso. Sindelen Villarrica me contestó que hacía unos días había vencido la garantía respecto de ellos, y que debía recurrir a la garantía extendida. No he logrado hacer efectiva la garantía extendida. Nadie se hace cargo y la pagué por 4 años. reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris dice que no es garantía extendida y se desentienden, a pesar de que ellos me cobraron la garantía Extendida., Sindelen dice que venció mi plazo con ellos y no tiene los informes de visita ya que los mandó a Santiago, que corresponde asumir a garantía extendida .garantía extendida pide "probar las visitas de Sindelen" para que opere la garantía Extendida, Pruebas que estarían en Sindelen Santiago.AtteTatiana de la Peña CevasFono 998476472Rut 6.832xxx-xKm 14 camino Villarrica-Pucón
Autor: T.D.