Caida de niño 4 años por mal estado del piso de la tienda

Buenos días:Realizo reclamo el cual ocurrió el día viernes 5 del presente al rededor de las 20.30 horas, la cual en tercer piso de la tienda Almacenes parís (retiro de compra online), estaba esperando mi turno para retirar compras realizadas, mi hijo va a retirar caja de galletas metálicas en promoción y se produce una caída al mismo nivel, por temas de desnivel de piso y mal estado de este, (agrietado y roto con falta de este en sus bordes), este se golpeo nariz y dientes, de forma inmediata sale sangre, me retiro rápidamente de la tienda y solicito atención dentro del mall con paramedico de este, el niño es revisado y parado su sangrado, lo cual fue una experiencia traumatica para mi , mi hijo y mis acompañantes, realizo este reclamo por la indignación de ver a mi hijo envuelto en esta situación y para que a otra persona no le suceda lo mismo o algo peor, después de ser atendido y dejar registro de esta situación con paramedico del mall 1er piso, que nos atendió muy bien, salimos por el primer piso salida a estacionamientos sector automotoras y estaba en la misma situación, porcelanatos rotos y no reparados, lo cual me di cuenta que era en más de un lugar de la tienda. por tal motivo no pudimos seguir en mall compartiendo y servirnos algo, porque el niño no se encontraba en condiciones y tenia que hacer el menos movimiento posible (reposo).situación que no debería haber pasado si las condiciones del piso estuvieran optimas, no hay una preocupación por la mantención de este (se adjuntan fotografías de las pésimas condiciones del piso y el sangrado del niño en este)cabe mencionar que no se recibió ninguna atención ni instrucción por parte de la tienda.Al día siguiente el niño presento nariz morada evidentemente por el golpe recibido y molestia en sus dientes.Adjunto fotografías de lo sucedido.y uds como tienda solicitar el informe dejado por paramedico.Esperando una pronta respuesta.Atte.