No llego producto de cyber comprado

https://www.paris.cl/https://www.chilexpress.cl/Casa Matriz: Avenida José Joaquín Pérez 1376, Parque Industrial ENEA, Pudahuel, Santiago, Chile compre un producto en cyber 2019 donde se suponia que seria una compra rapida donde a mi padre las vendedora le dijieron que seria rapido y sin problemas como el año pasado (donde se retiraba en tienda) , pero la tramp.. de esta tienda que este año 2019 no dejan retirar la compra cyber en tienda si no por medio de chileexpress que envia los productos y te cobran gastos de envios , chileexpress tiene fama de peor servicio como correos de chile y pesimo servicio al cliente (nunca nos dijieron que seria chileexpress) , ahora la entrega acordada se le pidio a Almacenes reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris que fuera un dia "Viernes 14 de junio en la tarde" porque nadie estaria en casa dias antes y no se podia la cual la tiendo dijo que no habia problema, pero los descriteriados de chileexpress fueron el dia jueves 13 de junio a las 14:00 pm cuando no habia nadie en casa y pusieron en la ruta de despacho que direccion incorrecta los cara dur.... y no fueron capas de llamar para avisar que iban para ver que hacer en caso de emergencia y optaron por impedir que llegara el producto y reteniendolo ellos en parque ENEA, llamando a la tienda almacenes reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris ellos le hechan la culpa a chileexpress y que Yo debo reclamarle a ellos y por otro lado chilexpress dice que YO soy el culpable de poner mal la direccion y le hecha la culpa a la tienda .. osea uno compra un producto como el año pasado donde uno retiraba en tienda comodamente y ahora uno tiene que ser parte de un partido de tenis de entre la tienda comercial Almacenes reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris y chileexpress donde cada uno se hechan la culpa de sus propios errores.pesimos servicio , asqueroso sistema donde chileexpress se gana la plata del despacho con la tienda comercial engañando a las personas y eso que fue un producto pequeño , me imagino si fuera mas dinero invertido estos tipos se reirian de todos los engañados por la tienda y chile express..ahora deseo cancelar la compra y me pregunto si estos tipos devolveran el dinero los cara dur...