Paris

34.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

69.1% Abcdin

40.1% Falabella.com

34.8% Paris

33.3% La Polar

27.9% Ripley

24.2% Mercadolibre

24.1% Hites

16.1% Aliexpress

12.5% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

almacenes Paris - NO despacho de compra

Sernac No Resuelto No Reconocieron Que Nunca Despacharon La Conpra. En general hay una falta de honradez. Las personas a cargo son les falta formación de ser correctos además de una educación mínima en el trato. Solo puedo decir que la vergüenza es una cualidad que dejaron junto con la honradez en su casa.

tiendas paris - anulacion de venta

Sernac No Resuelto Devolvieron El Valor De La Compra No El Valor Del Despacho. Devolvieron el valor de la compra pero no el valor del despacho el cual ko corresponde cobrarlo ya que no cumplieron con la fecha entregada y solicite 3 veces la anulación del producto y nunca lo realizaron esperaron que llegara el producto al domicilio que lo recharazara y ahí Devolvieron el dinero de la compra pero no la del despacho

Paris - Novios Paris y Cencosud Scotiabank

Resuelto Hicieron El Pago Después De 10 Días De Haber Hecho El Traspaso. El inconveniente quedó resuelto gracias a la gestión y empuje de la ejecutiva Roxana quien nos atendió. De todas formas quiero destacar que las personas del banco Cencosud Scotiabank del mall Alto Las Condes tienen cero capacidad resolutivo. Atención y actitud pésima hacia el consumidor a pesar de ser ellos los que presentan todos los problemas de sistema. Lejos el peor banco en todos los sentidos. No recomiendo abrir cuenta si lo están pensando.

Paris - Producto Falla De Fabrica Sofa Sin Querer Cambiar Por Aumento De Precio

No Resuelto Mala Atención Malos Tratos. Después de mucho tiempo de peleas me ofrecen cambio de producto por un producto París más un 40 % adicional 307990 el mueble que busque nisiquiera similar más básico salía 2000 pesos más lo cual ofrecí pagar y se negaron diciendo que no puede parar el monto. .... Lo último busqué 2 productos para llegar a los 307000 y me dijeron que no que de ebe ser 1 producto se niegan a todo y me dicen que haga lo que quiera

Almacenes París - computador defectuoso

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Según ellos el computador lenovo está en el servicio técnico de la marca pero me comunico con el servicio lenovo y no hay ningún ingreso al respecto, dejo en claro que yo no mandé arreglar ningún computador yo compre uno nuevo o sino la devolución del dinero. Lo que queda un juicio civil y con daños incluidos.

Paris - Compra no autorizada

Resuelto Resuelto. Cencosud realizó la devolución a mi tarjeta, de una compra no autorizada. ( todo conforme a la ley ) en el plazo de 5 días hábiles.

Almacenes Paris - Me dejaron sin cama

No Resuelto No Resuelto Aún. Pondré reclamo en Sernac

Paris - No Cumplen Con Fecha De Entrega

Resuelto Resuelto. El producto fue entregado en la fecha que finalmente se habían comprometido.

Tienda Paris - El producto que compre no llega

Resuelto Resuelto. Llegó 2 días después pero llegó en buenas condiciones

Paris - llamadas reiteradas DE ASISTENTE VIRTUAL

No Resuelto Siguen Llamando. No te quitan del listado

Paris - Reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. CONTINUAN ENVIANDOME N° DE REQUERIMIENTOS QUE INGRESAN CUANDO SE LES VENCE PLAZO, YA SE CUMPLE MÁS DE UN MES !!!

Paris - Nota de crédito sin reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. A día de hoy sigo sin respuesta

Paris - llevo más de dos meses esperando mi rembolso

Sernac No Resuelto No Me Han Devuelto El Dinero Aún. NO ME HAN PAGADO LA NOTA DE CRÉDITO Y ADEMÁS ME COBRAN INTERESES GENERADOS POR SU PROPIO INCUMPLIMIENTO

Autor:

Aún No He Recibido La Solución Al Problema. Transcurrido Un Mes Desde Realizada La Compra, Aun No Recibo El Producto.

11 Mayo, 2020 - 18:36

He llamado a diario para lograr que un ejecutivo de postventa se comunicara conmigo, recien después de 10 llamados lo hizo. El ejecutivo de postventa, según me dijo, modificó la dirección de entrega y la comprometió para el 9 de mayo, entrega que ni se realizó.
Hoy 11 de mayo me llamó otra ejecutiva para informarme que la entrega no se había podido realizar porque la dirección estaba errada ¡Nuevamente mandaron mi pedido a Antofagasta!
Parece una comedia de equivocaciones. Finalmemte me han dicho que nadie puede modificar la dirección de emtrega, ni Paris.cl ni yo que soy la clienta.
Ahora se supone que anularán la compra y emitirán una nota de crédito con la que realizarán una nueva orden de compra. Tendré que seguir esperando. Es realmente exasperante el tipo de respuestas recibidas por parte de la tienda ya que no han servido para entregar una solución

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
27, Abril 2020
Número: 665227

Paris

No entrega de producto y falta de respuestas de la tienda

SEÑORES Paris

PRESENTE

Realicé la compra de unas zapatillas, a través de internet en la tienda Paris el dia 10 de abril con despacho a domicilio en la comuna de La Florida, region metropolitana Me fijaron el despacho para el dia 18 de abril.La tienda, por error envió mi compra a Antofagasta (segun conversación telefonica con el repartidor). Desde ese día he llamado innumerables veces al servicio al cliente, donde solo reciben información, esta linea no está facultada para solucionar problemas. Ellos han tomado mi reclamo, diciéndome que post-venta se comunicará para entregar una solución. Despues de 10 dias y 4 llamadas al dichoso número aún no he recibido la llamada de vuelta. Siendo comprensiva con la situacion actual, he indicado que lo que necesito es que me informen que están corrigiendo su error y me entreguen una nueva fecha de despacho y no una entrega inmediata.Hoy, en vista de no haber recibido solución, solicité la anulación de la compra y la devolución del dinero. Me respondieron que debo esperar a que me llamen. ¿Cuánto digo yo? si hasta el momento no han respondido a ninguna de mis solicitudes.El número de boleta es el 1652824097 emitida por Paris el 10 de abril de 2020. El número de reclamo realizado telefónicamente es 11322475944

Autor: B.P.

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Publicado el Lunes, Abril 27, 2020 - 12:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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