Producto Malo No Quieren Devolver Dinero Ni Cambiar Producto

El dia 09 de abril compre un televisor smart tv led de 55 pulgadas marca lg en el portal de internet de tiendas paris. El dia 11 de abril llego el televisor a mi domicilio, lo recibi, lo enchufe a la corriente para darle el uso normal al producto y nunca encendio, la pantalla funciona de forma intermitente, se apaga por semanas enteras y prende sola, está mala pues solo sale sonido y no imagen. Llame al servicio tecnico de la empresa el mismo dia que recibi la tv, a lo que me respondieron que debia esperar un maximo de 10 dias habiles para que viniera el servicio tecnico a mi domicilio a retirar el producto para constatar que no habia sido una falla proveniente de mi manipulacion como cliente. No se podia cambiar inmediatamente porque ya lo habia manipulado al enchufarlo, respuesta que me parece absurda pues la unica forma de detectar el problema es enchufando el televisor. Espere el tiempo requerido y no vinieron. Llame nuevamente en dos ocasiones a la tienda, respetando los plazos de 72 horas que me imponian y aun hoy 30 de abril no me dan solucion. Ya van casi 4 semanas con mi televisor malo y sin respuesta por parte de la tienda ni atencion por parte del servicio tecnico. Pesimo servicio de post venta, pague el dinero al contado y yo en casi un mes no puedo hacer uso de mi producto. no responden a las llamadas, no resuelven los problemas al por fin poder contactarse con una operadora, solo dan mas plazos que perjudican mis derechos como cliente cumplidor. Ademas, soy una persona adulto mayor y encuentro insolito que prefieran mandar a una persona del servicio tecnico para interrumpir mi cuarentena en vez de solucionar un problema minimo de una vez y no ponerme en riesgo a mi ni a mi familia. Es un problema minusculo para una empresa tan grande, que podrian solucionar de inmediato si quisieran pero solo se burlan de sus clientes y no dan ninguna respuesta. Ya ingrese mi reclamo a sernac y jamas volvere a comprar nada en Tiendas Paris.