- Copiapó, Chile
- 07, Agosto 2020
- Número: 698382
No me han rembolsado dinero por un producto que devolví hace más de un mes.
PRESENTE
Hice una compra el día tres junio, no me satisfizo el producto (Reloj Festina $141.000) lo devolví. Hasta ahora espero el reembolso. Llamo para preguntar acerca del estado de mi devolución, debo esperar 15 minutos para que me contesten. Algunas veces luego de ese tiempo de espera cortan la llamada por lo que nadie tiene salud para esperar 15 minutos más en el teléfono.He tenido que dar los datos una y otra vez acerca de mi dirección, teléfono, cuenta corriente para el depósito, etc, etc. y he ido de escalamiento en escalamiento y no pasa nada.Las personas del Call Center dicen no tener número de nadie más a quien acudir.Es irritante la falta de seriedad, responsabilidad de esta empresa.
Autor: M.O.